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Praxiswissen Marketing + Vertrieb

Sie finden hier Marketing-Details nach Themen aufbereitet und in der Regel mit Beispielen veranschaulicht sowie Arbeitshilfen und Checklisten für die Marketingpraxis:

Klicken Sie auf das Thema und Sie erhalten Infos zu Umfang, Inhalt und Preis des Dokuments. Es öffnet sich dazu ein separates Fenster.

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Die Dokumente im Bereich "Praxiswissen Marketing + Vertrieb" sind kostenpflichtig.

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Weitere Themen:   (alphabetisch)


Direktmarketing


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NEU:
Kundenbindung


Marketing-Mix


Marktforschung


Preispolitik


Produktpolitik


Verkaufsgespräche


Werbung


Zielgruppen

Thema Telefonmarketing:

Telefonmarketing als Verkaufsstrategie (0401)

Die Vorbereitung zum Telefonmarketing (0402)

Die Kundenansprache beim Telefonmarketing (0403)

Telefonmarketing im Call-Center (0512)

Service-Rufnummern (0513)

Call-Center als interne Lösung (0514)

Call-Center als externe Lösung (0515)

Passende Arbeitshilfen:

Vorbereitung einer Telemarketing-Aktion (TM02)

Erfassungsbogen zur Durchführung einer Telemarketing-Aktion (TM03)

Abschlussbericht einer Telemarketing-Aktion (TM04)

Abschluss einer Telemarketing-Aktion (TM05)

Telemarketing Adressdatenblatt (TM06)

Entscheidungen zum Call-Center (MARK067)

Einwandbehandlung im erfolgreichen Telefonverkauf (MARK003)

Erfolgreicher Telefonverkauf bei Widerstand (MARK010)

Was Ihr Kunde wirklich will (MARK006)

Effizienter Verkaufen (MARK015)

Das Qualifizieren von Kunden (MAR105)

Neukunden halten (MARK054)



Passende Checklisten:

Checkliste Telefonagentur (MAR271)

Qualitätsprotokoll für eine Hotline (MAR272)

Anforderungen an Servicemitarbeiter/-Dienstleister (MAR110)

Wie Verkäufer Vertrauen bilden (MARK059)

So fördern Sie Verkaufstalente (MARK017)

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