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Die Marketing-Instrumente

Die Marketinginstrumente werden jeweils mit dem Wortzusatz "politik"
bezeichnet. Dieser aus dem Griechischen und Französischen
abstammende Begriff bedeutet "geschicktes, berechnendes Vorgehen",
was auf das "Handeln von Personen / Institutionen, welches auf die
Durchsetzung bestimmter Ziele gerichtet ist", abzielt.


Instrumente
Um die Tragweite und damit die Bereiche der Einflussnahme der einzelnen Instrumente zu beschreiben, dient die nachfolgende Übersicht der aktionsorientierten Marketing-Instrumente:

Marketing-Instrument Wirkungsbereich auf
bzw. Einsatz bei
Produktpolitik Produkte
Waren
Dienstleistungen
Servicepolitik Lieferantenserviceleistungen
Produktserviceleistungen
Kundenserviceleistungen
Kontrahierungspolitik Preis- und Leistungsgestaltungen
Rabattgestaltungen
Liefer- und Zahlungsmodalitäten
Distributionspolitik Vertriebsmethoden
Vertriebsorganisation
Absatzkanäle
Logistik, Versand, Transport
Kommunikationspolitik Werbung
Verkaufsförderung
Öffentlichkeitsarbeit (PR)
Persönlicher Verkauf
Direktmarketing
Event-Marketing
Electronic-Marketing (e-Marketing)
Sponsoring
Product Placement


Neben den aktionsorientierten Marketing-Instrumenten gehört noch das informationsorientierte Marketinginstrument "Marktforschung" zum Marketing. Dieses unterteilt sich in die beiden Recherche-Arten
  • Field-Research ("Feld-Arbeit")
    mit der Marktanalyse und der Marktbeobachtung

  • Desk-Research ("vom Schreibtisch aus")
    bezogen auf interne Quellen und externe Quellen

In der klassischen Sichtweise werden die aktionsorientierten Marketinginstrumente in vier Teilinstrumente unterteilt. Hierbei wird die Produkt- und Servicepolitik (beide zusammen) als ein Instrument formuliert. In der neuzeitlicheren Entwicklung wird der Servicepolitik mehr und mehr Gewicht verliehen, weshalb sie inzwischen auch als eigenständiges Instrument anerkannt ist und ihr im Marketing-Mix entsprechende Aufmerksamkeit gewidmet wird. Der Grad des Involvements unterscheidet sich jedoch von einer zur anderen Branche, je nach Einsatzmöglichkeit und je nach dem Fortschritt der Unternehmensstrategie.

Werden innhalb eines Unternehmens für alle Marketinginstrumente Bestimmungen und Vorgehensweisen festgelegt und definiert, dann spricht man von einem Marketing-Konzept.

Marketing-Mix
Der sogenannte "Marketing-Mix" stellt die sinnvolle Kombination der Marketing-Instrumente dar
- zu einem bestimmten Zeitpunkt, in Abhängigkeit der verfolgten Marketingziele, abgestimmt auf die aktuelle Marktsituation -.

Ein Marketing-Mix kann immer nur für eine bestimmte wirtschaftliche Situation passen. Deshalb ist immer wieder eine Angleichung auf sich wandelnde Marktgegebenheiten notwendig.

Kein Marketing-Instrument allein ist in der Lage, Zielsetzungen zu realisieren.
Es bedarf immer des Festlegens eines Marketing-Mix, konzeptionell ausgerichtet auf die Marketingziele.


Siehe auch:
Grundlagenwissen: Marketing-Definition
Grundlagenwissen: Marketing - Charakterisierung
Grundlagenwissen: Ganzheitliches Marketing


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